Syarat & Ketentuan | Mytiket.co.id

Selamat datang di PT My Tiket Global Events. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs web dan layanan Mytiket.co.id. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.

1. Definisi

MyTiket: PT My Tiket Global Events.
Event Organizer (EO): Penyelenggara acara yang bekerja sama dengan MyTiket.
Pelanggan: Pihak yang membeli tiket melalui MyTiket.
E-Ticket: Bukti pembelian tiket elektronik.
Platform: Situs dan sistem online MyTiket.

2. Ruang Lingkup Layanan

MyTiket berperan sebagai perantara penjualan tiket.
Penyelenggaraan acara sepenuhnya menjadi tanggung jawab Event Organizer.
MyTiket bertanggung jawab atas proses pemesanan dan distribusi tiket.

3. Pendaftaran & Akun Pengguna

Pengguna wajib memberikan data yang benar dan akurat.
Kerahasiaan akun dan kata sandi menjadi tanggung jawab pengguna.
Setiap aktivitas dalam akun dianggap dilakukan oleh pemilik akun.

4. Pemesanan & Pembayaran

Pemesanan sah setelah pembayaran terverifikasi.
Harga tiket ditentukan oleh Event Organizer.
Biaya layanan dan administrasi dapat dikenakan.
MyTiket berhak membatalkan transaksi yang terindikasi kecurangan.

5. Pengiriman Tiket

E-Ticket dikirim ke email atau akun terdaftar.
Pelanggan bertanggung jawab atas keakuratan data.

6. Pembatalan & Pengembalian Dana

Pada prinsipnya, tiket yang telah dibeli tidak dapat dibatalkan, kecuali ditentukan lain oleh Event Organizer.
Dalam hal acara dibatalkan, ditunda, atau terjadi keadaan tertentu (force majeure), kebijakan pengembalian dana mengikuti ketentuan Event Organizer.
MyTiket berperan sebagai perantara proses pengembalian dana sesuai kebijakan yang ditetapkan oleh Event Organizer.
Proses refund dilakukan sesuai prosedur dan waktu yang ditentukan oleh Event Organizer dan/atau ketentuan yang berlaku.

7. Tanggung Jawab & Pembatasan

Tidak bertanggung jawab atas force majeure.
Tidak menjamin pelaksanaan acara.
Kelalaian pengguna menjadi tanggung jawab pengguna sendiri.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten MyTiket dilindungi hukum dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis dari PT My Tiket Global Events.

9. Privasi & Keamanan Data

Data pengguna dilindungi sesuai Kebijakan Privasi MyTiket dan tidak diperjualbelikan tanpa persetujuan pengguna.

10. Ketentuan untuk Event Organizer

EO wajib memberikan informasi acara yang akurat.
EO bertanggung jawab atas pelaksanaan acara.
MyTiket berhak menghentikan kerja sama jika terjadi pelanggaran.

11. Hukum & Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah atau melalui Pengadilan Negeri Kendari.

12. Kontak Kami

PT My Tiket Global Events
Alamat: Jl. R. Suprapto, Puuwatu, Kota Kendari
Email: support@mytiket.co.id
Telepon: +62 878-9771-8169